●社区工作人员梁赤：创文工作开展以来，银城社区道路升级了，市场秩序变良好了，居民生活更舒适省心。

●交警陈锦亮：结合岗位来看创文带来的变化，感觉蓬江区主干道的乱停乱放现象明显减少，斑马线前机动车礼让行人越来越普遍。

无障碍通道让残疾人出行变得方便。

●城管队员冯德添：对违章搭建的商户晓之以理动之以情，与商户耐心解释并明确限期整改时间，想方设法开展违章搭建物集中清理拆除工作，推动市容环境全面提升。

本轮创文迎检整治，把市容秩序整治当作其中一项重点工作，采取了一系列实在有效的管控措施，目前已能看到真真切切的改变，获得市民交口称赞。有理由相信，创文迎检是我市城市管理水平跨步向前的一个新起点。

银城社区工作人员梁赤：

市场秩序好了 生活舒适省心

梁赤今年39岁，任江海区江南街道银城社区居委会主任，在我市创文复牌迎检工作中，她既是作出贡献的参与者，也是享受创文带来好处的获益者。梁赤告诉记者，创文工作开展以来，银城社区道路升级了，市场秩序变良好了，居民生活更舒适省心。

“我是阳江人，早在1995年便从老家来到江门读书，2000年正式参加工作后，便在江门落地生根，工作生活至今。”梁赤告诉记者，21岁走出社会时，她的第一份工作便是在当时的滘头办事处任人口普查员，因为喜欢这个城市，觉得在江门生活有盼头，即使常常需要上门走访、加班加点，也对工作充满干劲。工作18年以来，梁赤一路见证了滘头的发展变化，还见证了交通主干道胜利南路的从无到有，“2009年胜利南路动工时，我参与了五星村102间民房的拆迁工作；2013年7月通车后，感觉周边发展更快了，有许多商家、楼盘进驻。”梁赤说。

如今，作为居委会负责人，梁赤根据上级部门部署，带领居委会工作人员落实各项创文工作措施，给辖区居民带来了许多实惠。“我们街道参考‘河长制’推出了‘街长制度’，如今每天我们都会派出工作人员作为‘街长’，对辖区进行全面巡查，一旦发现问题立即汇报。”梁赤说，最能说明创文带来变化的，是辖区内的滘头市场，在以前，市场周边占道经营现象频发，车辆乱停乱放严重，环境卫生也欠佳，每到上下班时间很容易发生堵塞；而现在，居委会联合街道、派出所、城管等部门，在市场周边统一施划车位，规范停车秩序，市场内更督促承包方做好保洁，让买菜的居民舒心，卖菜的商贩省心，周边住户也能顺畅出行。

此外，银城社区还升级了辖区道路，积极配合“三线”整治改善社区环境，为居民粉刷楼梯、更换消防栓等。“这些都是创文所带来的实实在在的实惠啊！”梁赤说。（文/图李千帆）

社区工作人员小丸子：

各种乱象得到整治 社区面貌焕然一新

“我们社区的道路平整了，堆积的垃圾清理了，墙壁挂上家风家训、中华美德公益广告，老旧小区变得既漂亮又有内涵。”五福社区工作人员小丸子高兴地向记者介绍。

小丸子说，以往，五福社区因属老社区，受前期规划不足、经济条件、场地等方面制约，随着人民生活水平的提高，停车位等配套设施与居民实际需要的矛盾相当突出，辖区内车辆乱停乱放、随意占道现象严重，容易造成交通拥堵，给居民出行造成不便。而且，辖区内大部分住宅楼属于无业委会、无物业服务单位、无房屋维修基金的“三无”住宅，“三线”乱拉乱挂以及“牛皮癣”现象并不少见。

自开展创文复牌工作以来，五福社区以此为契机，联合相关部门大力整治“三线”乱象和车辆乱停放问题，并对居民楼道进行粉刷，对楼道消防、照明等设施维修更新。同时，社区还组织志愿者走上街头、走入居民家中，积极开展多种形式的志愿服务活动，助力江门“爱心之城”建设，社区面貌焕然一新。志愿者们还走进居民家中，面对面开展创文宣传活动和问卷调查工作，提高居民对创文工作的知晓率和参与率，动员大家齐心协力支持创文工作。（江门日报记者 张华炽 通讯员 蒋景欣）

天龙社区熊伯：

城市文明了 受益是自己

“这个周末我不用接送孙子，我想继续报名参加文明劝导志愿活动！”近日，在天龙社区内，熊伯正在热心地报名参加文明劝导志愿活动。

在该社区各路口，居民们已经熟悉了一道风景，那就是写有“请走斑马线”的提示牌和身着红马甲、头戴小红帽的交通劝导志愿者。每天早晚交通高峰时段，都能看到志愿者身穿红色马甲，手拿指挥旗，认真地做行人和非机动车的文明交通劝导工作。服务过程中，志愿者都能做到准时到岗、文明值勤、尽职尽责地引导行人、自行车、电动车在非机动车道行驶，阻止闯红灯、横穿马路等行为，督促通过人行横道的自行车、电动车下车推行，让行人自觉规范行为，培养交通安全意识。

“现在大家都按红绿灯有秩序地过马路，车辆也会主动给行人让路，交通顺畅了，交通事故少了，开斗气车的司机少了，出行更方便安全，这就是创文带来的实实在在的变化。”熊伯感慨地说。

“城市文明了，最终受益的还是我们自己。”熊伯笑着说。（江门日报记者 张华炽 通讯员 蒋景欣）

蓬江交警大队副大队长陈锦亮：

乱停乱放明显减少 文明出行十分普遍

创文先锋

安全、有序、畅通、礼让的道路交通环境，是文明城市的一个重要标志。为整合优化辖区交通资源，全力提升交通文明指数，蓬江交警做了大量工作，涌现出不少先进人物。蓬江交警大队副大队长陈锦亮便是其中的“先锋”代表，在其带领下，蓬江交警于今年4月以来，助力10个社区增加了644个停车位，缓解了停车难、停车乱问题。

“结合我的岗位来看创文带来的变化，我感觉蓬江区主干道的乱停乱放现象明显减少，斑马线前机动车礼让行人越来越普遍。”陈锦亮告诉记者，其于1994年加入公安队伍，2012年调入蓬江交警大队，主要负责大队路面勤务工作，在我市创文复牌迎检工作中任务较重，经常需要到路面执勤、调研，脸上、手臂皮肤被晒得黝黑。

据陈锦亮介绍，今年4月9日，蓬江交警大队抽调20多名精干警力成立专项整治小分队，负责严管全辖区内以乱停乱放为主的各类交通违法行为，陈锦亮任该小分队负责人。“我对小分队成员提出要求，必须注意‘战法灵活’，掌握违法现象突出的重点路段、时段，有针对性地开展整治，如今小分队日均查处违停300宗，蓬江区主干道交通秩序有明显改善。”此外，陈锦亮还任蓬江区综合执法巡逻大队副大队长，常联合巡警、城管、工商、环卫等部门外出执法，以给广大市民营造良好的出行环境。

陈锦亮表示，整治交通秩序必须注意堵疏结合，在严管违停车辆的同时，也应充分挖掘资源，设立更多的停车位。由此，今年4月以来，他与同事、领导以及相关部门深入辖区的老旧小巷及社区，完善标志标线并设置停车位，如今包括白石社区、雅怡社区、篁边社区等10个社区，共增加了644个车位，接下来，还将继续进行调研走访，科学合理地利用空间、增设车位。（文/图 李千帆 郑训庭 陈雪芬）

城管队员冯德添：

依法文明拆违 提升市容环境

“你好，楼顶不能乱搭乱建，请尽快恢复原貌。”每天一早，蓬江区城管局环市中队队员冯德添就和同事一起巡查辖区。冯德添负责违法建设领域的处理工作，违建处理工作既繁琐又艰辛，但他任劳任怨、锐意进取、勤奋努力、认真履责，在这个平凡的工作岗位上十年如一日地为城市管理工作默默地奉献着，在同事们心目中树立了先锋模范的好榜样。

今年，随着我市创文复牌攻坚战全面拉开，城区违建拆除工作也不断深入推进。在晴雨不定的四月，冯德添每天都忙碌地日晒雨淋奔跑在外，处理每一项创文违建督办事项，始终坚持积极主动联系当事人沟通，开展普法教育，实地调查取证，并充分联动社区和经联社基本力量协调化解矛盾，在做到坚持法理的同时注意文明和谐执法。

4月初，中队接到市创文督办的篁庄社区违章乱搭乱建事项后，根据中队职能范围，冯德添迅速联系篁庄社区、篁庄经联社工作人员到督办地点篁庄市场周边开展调查处理，对违章搭建的商户晓之以理动之以情，与商户耐心解释并明确限期整改时间。在篁庄社区和篁庄经联社的协助下，经充分沟通，4月中旬，篁庄市场周边商户和中队工作人员共同合力开展违章搭建物集中清理拆除工作，市容环境得到了全面提升。据统计，2018年以来，冯德添经手处理的违建案件多达68宗，共计完成违建拆迁面积达2530多平方米。

冯德添在多年来的违建处理工作中，坚持“以防为主、防拆并举”的工作原则，高频度、全方位地日常巡查和依法拆除相结合，有效遏制违法建设，敢于向违法建设“亮剑”，全力维护城市建设秩序，助力建设文明美丽蓬江。（文/图 郭永乐）

百姓声音

市民记者李锦标： 无障碍通道不断完善 残疾人出行更加顺畅

无障碍通道的完备充分体现了一个城市的文明程度。“现在政府在大街小巷都建好无障碍通道，家人为我配了电动车，我可以想去哪里就去哪里了，不再拖累家人，也不用麻烦社区的党员义工推我，我可以独自去找朋友聊天了。”这是近日在会城菱东路一位阿伯对笔者说的话，他对会城的无障碍通道称赞不已。

无独有偶，笔者路经会城冈州大道中，见一位老年人坐在电动轮椅车上潇洒地在人行道上行驶，以往这种画面，都是有家人或者护工陪同的。

近期，笔者见会城的人行道路有多处围闭施工，增设盲人通道，改造马路与人行道交接处，公园、学校、医院、银行、公厕、超市和步行街入口等也增设无障碍通道。政府这一举措惠及众多残疾人和有需要的人，解放了他们，也减少他们家庭的负担。(文/图 市民记者 李锦标)

市民阿雯： 根治市场乱象 需制度化常态化管理

长期以来，农贸市场周边乱摆乱卖现象严重影响市容市貌，也不利于市民出行和日常生活。家住蓬江区的市民阿雯就跟笔者反映，自家附近的胜利市场存在乱摆卖乱停车现象，不仅影响市容，还影响购物心情。

笔者在胜利市场走了一圈发现，市场及周边环境较以前已经有了明显改善，但是在与市场相距不远的街道上却形成了一条“小马路市场”，比较拥挤。

阿雯认为，占道经营、乱摆卖产生大量垃圾、菜渣和污水，严重影响了环境，加之车辆乱停放，容易造成交通拥堵，影响通行。她希望政府部门加大整改力度，建立长效机制，严格制度化、常态化管理，不仅是日常巡查，更要时不时地抽查，在繁忙时段重点抽查，加大处罚力度，长时间坚持让商贩们养成良好的经营习惯。同时，要加强宣传，引导市民不要在市场外购买没有许可或无合法来源的食品，共同维护农贸市场周边的市容环境和交通秩序。（芒果）

市容秩序整治， 不能光靠劝

市容秩序乱象，最常见的就是占道经营、乱搭乱放、乱吐乱丢，这种无序状况严重侵害了公共利益，影响了城市形象，降低了人民群众对创文的获得感；所幸，本轮创文迎检整治，把市容秩序整治当作其中一项重点工作，采取了一系列实在有效的管控措施，目前已能看到真真切切的改变，获得市民交口称赞。

仔细研究上述三类影响市容秩序的不文明现象，其实可以发现一个共同点：不文明的主体，大多是从事经营活动的工商户。占道也好，乱搭乱放也好，随意丢弃杂物也好，莫不是为了更便于商家经营。严格来说，这种“便利”折射出商户们的短视和自私自利。但是，仅停留于书面谴责和道德批判，无法彻底改变市容秩序。我们不能指望唐僧式的说教，归根结底，法治才是消除市容秩序乱象的终极法宝。

在这方面，作为创文主战场的蓬江区，已经根据市的有关法规，制定了详细的“门前三包”管理办法。目前看来，该办法已正式推行开来，且效果也堪称立竿见影。江海区、新会区也都各出奇招，从制度层面入手对乱象开刀，都取得了实实在在的整治效果。

但是，好事要办好，还要依靠强有力的执行。要想把“门前三包”等市容秩序管理规定抓实抓细，下一步，有关部门还需在规范入室经营、严格“门前三包”考核惩戒、充分发挥网格化管理能效等方面，下大力气，久久为功；要充分利用商事管理规定中的自由裁量条款，强化对商户的正向激励，同时加大对其违规进行惩戒的制度性成本。

另一方面，还要制定好长效管理机制，让好的办法持续发挥效用，避免乱象卷土重来乃至积重难返。

做生意要交税、要抓消防、要操心安全生产……这都是经商者要承担的社会责任；如果有一天，“门前三包”等市容管理规章也成为商户们心中的“理所当然”之事，那我们的市容秩序势必会彻底改观。我们有理由相信，创文迎检是我市城市管理水平跨步向前的一个新起点。江南西