一、优化政务公开工作基础

（一）持续推进基层政务公开标准化规范化。

1.结合权责清单以及工作职责，持续推动政府信息主动公开目录的动态更新调整。

局办公室牵头，各科室、各分局、市医保中心按职能落实

2.配合财政部门做好财政资金直达基层的分配、下达和使用管理信息公布工作。

（二）提升政府信息公开申请办理工作规范化程度。

3.规范使用全省政府信息依申请公开系统，实现登记、审核、办理、答复、归档等全流程电子化管理，提升依申请公开工作办理实效。

局办公室牵头，各科室、各分局、市医保中心按职能落实

（三）规范发布政府信息公开工作年度报告。

4.进一步提高认识，规范编制发布政府信息公开工作年度报告，切实提高年报内容质量和数据准确性。

局办公室

二、围绕服务中心工作、助力经济社会平稳健康发展深化重点领域信息公开

（一）持续做好疫情防控信息公开。

5.严格执行疫情防控信息发布各项制度，加强疫情防控信息发布工作协调，强化政府系统内部信息整合，形成多方协同的工作合力，统一步调对外发声。向社会公开发布的信息，要与上级单位对下级单位下达的工作指令保持一致。

局办公室

（二）加强优化营商环境信息公开。

6.配合有关部门做好“粤企政策通”“粤商通”等政策服务平台的推广应用，加大医保涉企政策的分类公开和精准推送力度。

各科室、各分局、市医保中心按职能落实

7.结合医保基金运行情况，及时按国家、省有关规定公布纾困帮扶政策，助力企业发展。

（三）围绕扩大有效投资、推动国家重大发展战略落地落实加强信息公开。

8.配合有关部门做好基础设施项目建设、加快研发创新、战略性产业集群建设、数字经济、贸易高质量发展等方面的信息公开工作。

局办公室

（四）强化保障和改善民生方面信息公开。

9.加强医保政策信息公开。重点抓好医保关系转移接续、异地就医、门诊共济保障改革、医疗救助、药品和耗材集中采购、医疗服务项目价格调整以及涉军群体等重点领域重点群体政策宣讲和发布。进一步畅通维权和咨询投诉渠道。

各科室、各分局、市医保中心按职能落实

三、推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务

（一）围绕省 委“1+1+9”工作部署加大重大政策解读力度

10.落实政策文件解读工作的“三同步”工作机制，即政策文件的解读方案、解读材料，应与政策文件同步组织、同步审签、同步部署，做到应解读尽解读。进一步提升解读材料质量，突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、执行标准、办事指引及注意事项等，精准传递政策意图。负责政策解读的部门要针对社会公众对政策可能存在的关注点、疑虑点，重点解读文件中与群众切实利益相关、与企业生产生活密切的内容，提高解读针对性。

各科室、各分局、市医保中心按职能落实

11.进一步改进政策解读方式方法，探索创新多渠道、全方位、立体式解读方式，加强政策线上线下传播。要综合运用新闻发布会、在线访谈、图文动画、短视频等形式对重大政策开展深度解读，提高政策知晓度和到达率。

局办公室牵头，各科室、各分局、市医保中心按职能落实

三、推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务

（一）围绕省 委“1+1+9”工作部署加大重大政策解读力度

12.加大医保领域重大行政决策事项公众参与，决策事项可通过向社会公开征求意见、书面征求意见、听证会、座谈会、网络平台互动等方式面向企业群众公开征求意见。重大行政决策事项公开征求意见的，通过局门户网站、政务新媒体以及报刊、广播、电视等便于社会公众知晓的途径，公布决策草案及其说明材料，明确提出意见的方式和期限。对公众提出的意见建议不予釆纳的，应当及时向社会公众反馈。

各科室、各分局、市医保中心按职能落实

13.积极开展政策实施后的跟踪评估和解读。政策文件公布后，文件起草科室要密切关注重要政策，特别是涉及企业发展和民生问题方面的重要政策执行过程中的各方反映，跟踪评估政策实施效果，及时对相关舆情和社会关注点、存在的误解误读进行回应，有针对性地释疑解惑，必要时分段、多次、持续开展解读，增进社会共识。

（二）优化政策咨询服务。

14.围绕医保领域高频政策咨询事项形成统一政策问答库，按要求及时报送政府网站政策文件库、12345美高梅博彩便民热线、“粤系列”平台、粤企政策通、各级实体服务大厅、基层政务公开专区等线上线下政策平台，并在局门户网站、政务新媒体等平台推送。

各科室、各分局、市医保中心按职能落实

三、推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务

（二）优化政策咨询服务。

15.提高美高梅博彩便民热线、实体服务大厅的政策咨询服务水平，更好解答基本医疗保险、生育保险、医疗救助等方面与人民群众切身利益密切相关的问题。

各分局、市医保中心

（三）积极回应社会关切。

16.按要求跟进做好“省长留言信箱”转办事项办理工作，按照规定时限做好留言答复。定期对12345转办事项、接访情况进行梳理分析，对反映集中的问题可通过二次解读等方式加强回应。

各科室、各分局、市医保中心按职能落实

17.切实落实政务舆情回应主体责任，加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围。

局办公室牵头，各科室、各分局、市医保中心按职能落实

四、优化政务公开平台建设

（一）提升政务网站、政务新媒体运维管理水平。

18.严格落实网络意识形态责任制，确保局门户网站与政务新媒体安全平稳运行。

局办公室

19.持续加强局门户网站与政务新媒体安全防护工作，做好日常巡检和监测。

20.强化局门户网站和政务新媒体建设，加强局自有频道协同联动，及时准确传递权威声音，着力提升重要政务信息传播效果。

21.根据有关部门要求及时提供“开放广东”数据集资料。

局办公室牵头，各科室、各分局、市医保中心按职能落实

四、优化政务公开平台建设

（二）加强政府网站重点领域栏目建设。

22.按要求做好医保领域重点信息公开专栏建设和日常维护。

局办公室牵头、市医保中心按职能落实

（三）严格落实政府信息公开保密审查要求。

23.落实信息发布主体责任，进一步增强规范意识，完善信息发布审核机制，严格执行政府信息公开保密审查。局门户网站及政务新媒体要严格执行日常发布内容“三审三校”“先审后发”机制，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。

局办公室牵头，各科室、各分局、市医保中心按职能落实

24.规范信息发布要求，避免出现信息发布格式不规范、栏目名称与发布信息不一致等情况。做好发布信息的正确链接，避免出现文不对标的情况。

25.准确把握不同类型公开要求，综合考虑公开目的、公开效果、后续影响等因素，科学合理确定公开方式，避免因公开不当引发舆情风险。

（四）持续做好政府公报工作。

26.配合自然资源部门审核本单位对外公开发布的所有地图图片，要增强政治意识、大局意识，完善地图使用管理长效机制，切实保障我国地理信息安全。

局办公室

五、坚持全市一盘棋，强化工作指导监督

27.充分发挥局政务公开领导小组统筹协调、监督调度作用，每年至少召开1次会议，及时研究解决政务公开重点难点问题，进一步加强工作指导，积极主动帮助下级单位解决工作中存在的重大疑难问题，确保各项工作平稳有序。

28.局主要负责同志每年至少听取1次政务公开工作汇报，专题研究部署政务公开工作。

29.配齐配强政务公开工作力量，保障工作经费，确保政策解读、平台建设、常态化监测等工作顺利开展。

30.加强政务公开工作经验总结，积极向《政务公开工作交流》刊物投稿。

31.建立本单位2022年政务公开工作重点任务台账，明确责任主体和时限要求，逐项推动落实。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，未完成的要尽快完成整改工作。

32.工作要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督；按照规定于每年的1月31日前发布本单位上年度的《政府信息公开工作年度报告》。

33.根据上级要求，于每年的3月1日前发布本单位、本系统上年度的《法治政府建设情况年度报告》。

规划财务和法规科