为落实江门市优化乡镇（街道）医保经办服务工作部署，进一步优化、提升各街道医保经办服务能力，确保下放事项接得住，做得好，江海分局制定了12项下放事项培训方案和操作手册，计划通过不定期的集中专题培训、实操指导、带班等方式不断提升经办人员业务能力。

　　8月1-3日，江海分局由业务组负责人带队，率市医保中心江海分中心两位业务骨干分别到辖区3个街道公共服务中心和人社所开展医保经办人员培训，主要就参保单位信息查询、亲情账号绑定、异地安置退休人员备案等12项下放的医保经办业务，对32名已开通了国家医保信息平台业务权限的街道经办人员通过实际操作指导方式进行分期、分批培训，并将12项医保经办业务的操作手册发放到各街道公共服务中心和人社所，同时建立了各项业务的联系人和联系方式，确保基层经办人员有疑问时能及时与区经办部门沟通交流。培训中，两位同志对各街道经办人员进行手把手教学，针对业务经办过程中的每一个环节、每一个细节在国家医保信息平台上进行实际操作、演示，针对相关医保政策进行讲解，保证各培训人员的培训质量。

　　通过本次培训，切实加强了各街道经办人员对于下放医保业务的经办能力，打通医保服务群众“最后一公里”，推进了医保经办服务纳入公共服务一体化建设。下一步，江海分局将对此次医保经办业务中难度相对较大的项目，如异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案等，采取到医保分中心带班等方式继续巩固培训的成效，确保每个街道公共服务中心、人社所能承接下放的医保经办服务，让人民群众就近办事，能享受优质、高效、便捷的医保服务，提升参保人的幸福感。

（市医保局江海分局供稿）