今年年初，市医保中心在市医保局的支持和指导下，制定了《江门市医保经办能力提升年建设实施方案》。方案以学习培训为切入点，结合全国医保经办系统练兵比武活动，组织市、县两级医保经办人员每月集中开展专题培训，整体提升我市医保经办队伍的业务能力和水平，切实推动我市医保经办管理高质量发展。

▲2月18日，江门市2023年医保经办能力提升专题培训班正式开班

　　一、高位推进，提前谋划。市医保中心在年初便形成全年培训课题计划，调动多方培训资源，精心筛选配置师资，明确部室责任分工。市医保中心主要领导亲抓力促，把医保经办能力提升工作列入重点工作督办清单，主持召开开班动员会，向全市医保经办人员强调学习纪律和培训要求，确保专题培训工作落实到位、取得实效。

▲每期培训邀请不同讲师进行专题授课

　　二、靶向培训，精心组织。在课程设计阶段，市医保中心坚持“缺什么补什么、用什么学什么”的原则，以实用性、针对性和系统性为导向，充分征求各部室及三区分中心意见，做到内容丰富、重点突出、覆盖面广。一是课程内容涵盖医保政策、基金风险防范、智能监管审核、窗口服务礼仪、经办操作规范、医保平台处理等多个方面，直指医保经办工作中的各个热点难点重点问题；二是邀请礼仪指导、党校教师、医疗专家、系统工程师、经办业务骨干担任课程讲师，师资结构全面合理，有效保障培训质量；三是每月组织一次市、县两级医保经办人员到市医保中心集中培训，现场答疑，保证培训范围、培训频率与培训效果三者取得平衡。

　　三、学用结合，注重实效。市医保中心对培训课件提前审核把关，要求在合理安排时长和环节的同时侧重举例示范讲解。培训结束后，市医保中心抽选学员进行课后评价，及时调整授课形式，更加强调课堂实操演示。此外，在日常检查、工作考核过程中，跟踪了解培训成果的实际应用情况，确保学员能够学有所获、学能所用，达到以学促工、学以致用的效果。

　　截至9月，我市2023年医保经办能力提升培训班共组织了8期专题培训，集中培训了市、县两级医保经办人员近500人次，此外各县（市、区）也参照组织属地基层医保经办人员开展了27场医保经办业务培训，累计培训800多人次，参训人员业务能力明显提升，培训成效显著。下一步，市医保中心将继续加强医保经办队伍建设，组织开展业务练兵比武活动，营造“比学赶超”的浓厚氛围，持续提升医保经办人员综合素质，切实提高参保群众对我市医保经办服务的获得感、安全感和满意度。

（市医保中心供稿）