2月19日，江门市信访局召开2025年第2次党组（扩大）会议，传达学习市委十四届八次全体会议暨全市高质量发展大会精神，研究部署我局贯彻落实工作。会议由市委社会工作部部长、“两新”工委书记，市信访局党组书记、局长陈军凯主持。

　　会议指出，市委十四届八次全体会议暨全市高质量发展大会总结过去一年的工作，对构建更具竞争力的现代化产业体系，高质量完成“十四五”规划目标任务，奋力打开江门高质量发展新天地进行部署，岸明书记的全会报告令人鼓舞，是推进下一阶段江门高质量发展的任务书、号召令。全市信访系统要迅速将思想和行动统一到省委、市委的工作部署上来，聚焦全年重点任务，进一步提高站位、坚定信心、担当作为、攻坚克难，扎实推进社会治理现代化，为江门高质量发展作出信访部门新担当新贡献。

　　会议要求，全体信访干部要聚焦中心大局，更好履职尽责。要深入学习领会习近平总书记对横琴粤澳深度合作区、粤港澳大湾区建设、广东发展作出的一系列重要指示精神，更好统筹发展和安全，围绕服务市委市政府“一点两地”全新定位、发展现代服务业、推进社会治理现代化等中心工作，主动担当、积极作为。聚焦重点任务，健全完善吸纳民意、汇集民智、维护民利工作机制，加强信访问题分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题，当好党委、政府和职能部门的参谋和助手；做好人民建议征集工作，进一步畅通和拓宽社情民意表达渠道，在推动新兴领域党的建设中履行好职能职责，发挥好信访“晴雨表”功能；持续优化党建引领基层治理、“信访超市+外送服务”网络化工作机制，推进综治中心与信访超市深度融合，为社会工作力量参与基层矛盾纠纷化解调解提供制度化平台，努力实现群众矛盾纠纷化解“最多走一地”，不断提高矛盾问题源头预防化解水平，以提升治理的实绩实效服务江门高质量发展。

　　会议强调，要聚焦信访工作法治化，推进工作质效全面提升。强化系统思维、坚持攻坚推进，把握好改革的“路线图”“施工图”，打通堵点卡点，推进依法办。以推进依法分类处理信访诉求为切入点，进一步理顺工作流程，加快完善工作指导规范，强化工作监督，确保群众诉求分得准、转得出、办得好、化解得了；以复查复核工作为落脚点，充分发挥复核复核程序实体纠错功能，将调解贯穿始终，推进行政三级终结，强化定分止争；以督查督办为关键点，构建全流程、全周期、全覆盖的工作机制，推动职能部门依法履职、实质解决问题；以精准追责问责为突破点，履行好“三项建议”职责，树立正确工作导向，全力推进监督追责和维护秩序法治化；以信息保障和科技赋能为突破点，打破数据壁垒，强化互联互通，加大“粤平安”和“邑码解纷”群众诉求服务程序推广应用，不断提高“信访超市+外送服务”网络化工作机制信息化和智能化水平，为推动信访工作法治化提供强大信息支撑。

　　会议强调，全体信访干部要推进作风转变，大抓工作落实。一要时刻对标对表全会要求，以钉钉子精神抓好会议布置任务落地见效。要坚持“干”字当头，领导班子要率先垂范，挑最重的担子，解最大的难题，啃最硬的骨头，发挥“头雁效应”。二要坚持知纪明纪守纪，持续加强信访部门党的建设，推进党纪学习教育常态化长效化，增强纪律意识、法治意识，走好廉洁自律“第一方阵”。三要发扬工匠精神，持续推进工作创新。增强学习能力，常态化开展全员岗位培训与实战大练兵，全力构建来访接待“暖心服务”、信件受理办理“连心信使”服务体系，坚持法、理、情相统一，用心用情用法办理好每一个信访案件，让群众从每一个信访案件办理中都感受到党和政府的温暖、感受到公平正义。全体信访干部要收心聚力，迅速从“节日状态”切换进入“实战状态”，以“满格状态”迎接新挑战，确保今年工作良好开局。