江门市文化广电旅游体育局2024年第一季度旅游投诉信息公示

新会古兜精灵星空温泉养生别墅

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别墅房间实际设施与网上图片宣传不符，存在虚假宣传。

崖门古战场

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崖门古战场闭园不开放，事前没有告示，不合理。

开平碉楼文化旅游区（立园）

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AAAAA

景区保安服务态度差

江海长廊生态园

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AAA

景区亲子套票使用说明不清晰。

启超故里·小鸟天堂文化旅游区（小鸟天堂）

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AAAA

游客排队上船秩序乱，现场没有服务人员维持，不合理。

台山康桥温泉

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AAAA

泡温泉，丢失温泉出入的凭证钥匙，景区规定赔偿50元，否则不能离开，不合理

江门市国旅国际旅行社有限公司

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L-GD-CJ00125

因堵车，临时改变交通工具返程，旅行社补偿游客车费不合理。

江门大方旅游国际旅行社有限公司

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L-GD-CJ00121

通过抖音平台预订温泉酒店套房，房型出错。