5月8日，江门市新会区司法局联合区人民法院、区人力资源和社会保障局、会城街道办事处，共同举办2026年深化人民调解工作暨调解员业务培训班，全区200余名基层调解骨干集中"充电提能"，进一步提升矛盾纠纷就地化解、源头化解能力，切实守好维护社会和谐稳定"第一道防线"。

此次培训立足基层调解工作实际，不搞空泛理论宣讲，聚焦劳动争议、日常纠纷处置、文书规范、司法确认等高频实务，采用"理论讲解+案例剖析+实操教学+现场答疑"相结合的方式，由司法、法院、人社一线办案人员、法官和资深调解员授课，把办案经验转化为实用技巧，把法律规范细化为基层可直接运用的操作规范，让参训人员听得懂、学得进、用得上。

培训重点围绕四项能力提升展开：引导调解员学会有效倾听，在沟通中建立信任、找准争议焦点；善用情绪疏导与换位思考，灵活运用冷处理、背靠背等方法化解对立情绪；精准把握双方利益平衡点，在法律框架内提出合理可行的调解方案；严格规范调解流程与文书制作，畅通人民调解与司法确认衔接渠道，确保调解结果合法有效、落到实处，真正实现案结、事了、人和。

参训调解员表示，此次培训内容贴近基层、针对性强，有效弥补了日常工作中的短板弱项。大家将把学到的方法技巧运用到矛盾纠纷排查化解中，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

新会区司法局表示，将以此次培训为契机，进一步加强部门协同，健全矛盾纠纷多元化解机制，聚焦涉企纠纷等重点领域，持续开展常态化业务培训和经验交流，推动人民调解工作更加专业化、规范化、高效化。

近年来，新会区以"禾美新会"建设为载体，深度融入"启超家风"文化内涵，持续深化人民调解工作创新，建强专业化、多元化基层调解队伍，探索推行"深度调""异地调""巡回调"等务实举措，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、闭环处置，以高质量人民调解服务夯实基层治理根基，以法治力量护航营商环境持续优化，为全市基层矛盾纠纷化解工作提供了可借鉴、可推广的实践经验。