根据《江门市政府信息公开规定》（以下简称《规定》），本机关掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《江门市民政局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。

《指南》将根据情况及时更新，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》，也可以到江门市堤西路88号行政服务中心四楼市民政局服务窗口领取。

一、主动公开

●公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《江门市民政局政务公开内容目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》。

●公开形式

对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开和在办证大厅政务公开资料栏公开两种公开形式。本机关网址为http://mzj.jiangmen.gov.cn，政务公开资料栏位于江门市堤西路88号行政服务中心四楼市民政局服务窗口，开放时间为工作日上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。

本机关还采用以下公开方式：

1、热线电话：3503111

2、政务公开办事指南小册子

3、电子液晶显示屏

●公开时限

各类应公开的信息产生后，本机关将尽快予以公开，最晚自信息产生后的十五个工作日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●受理机构

本机关受理政府信息公开申请，受理机构为江门市民政局办公室，接受申请地址为江门市广新路18号，邮编为529000，接受申请时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。联系电话：3503111，传真：3503103，电子邮箱:jmjf045@pub.jiangmen.gd.cn。

●提出申请

向本机关提出申请的，请填写《江门市政府信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理申请地点领取，也可以在本机关网站上下载。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

（一）通过互联网提出申请。

申请人可以在本机关网站下载电子版《申请表》，申请人填写《申请表》后通过电子邮件发送即可。

（二）信函、传真申请。

申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

（三）当面申请。

申请人可以到受理地点当场提出申请。

申请人申请获取民政领域相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向本机关提交书面申请。

●申请处理

本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。

申请人单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、监督方式及程序

公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。

监督电话：3503120

地址：江门市广新路18号市民政局监察室（机关党委）

公民、法人和其他组织认为机关违反《规定》作出的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内申请行政复议，也可以在三个月内向人民法院提起诉讼。