根据上级有关部署，江门市民政局即日起至12月，在全市开展养老服务突出问题专项整治，现公布养老服务突出问题线索举报渠道，接受群众监督举报。

　　一、举报范围

　　（一）养老服务资金发放管理方面问题。

　　1. 养老服务资金发放不合规、不达标等管理方面问题。

　　2. 随意改变补助资金用途方面问题。

　　3. 养老服务项目资金使用管理方面问题。

　　4. 养老服务优惠扶持政策落实不到位问题。

　　（二）养老机构服务监管方面问题。

　　1. 公办养老机构经费管理使用混乱问题。

　　2. 养老服务机构照料护理管理责任落实不到位问题。

　　3. 养老服务机构消防和食品卫生安全存在风险隐患问题。

　　4. 各级民政部门日常监管缺位和乱作为问题。

　　（三）老年人权益保护方面问题。

　　1. 侵害老年人人身安全权益问题。

　　2. 侵害老年人财产权益问题。

　　二、举报方式

　　市民可通过电话、信（邮）件、现场来访等方式进行举报。

       电话、现场来访举报受理时间为国家法定工作日8:30-12:00，14:30-17:30。

　　（一）江门市民政局

　　电话：0750-3503134、3503132

　　电子邮箱：jmsmzjylfwhetflk@jiangmen.gov.cn

　　地址：江门市蓬江区白沙街道广新路18号老龄工作和养老服务科

　　（二）江门市蓬江区民政局

　　电话：0750-2640056、2648616

　　电子邮箱：pjqmzj@jiangmen.gov.cn

　　地址：江门市蓬江区白沙街道建业街96-98号老龄工作和养老服务股

　　（三）江门市江海区民政局

　　电话：0750-3861225、3861212

　　电子邮箱：jhqmzj@jiangmen.gov.cn

　　地址：江门市江海区江南街道江海二路368号四楼社会福利和社会事务股

　　（四）江门市新会区民政局

　　电话：0750-6628363

　　电子邮箱：xhmzj@jiangmen.gov.cn

　　地址：江门市新会区会城街道厂边街3号老龄工作和养老服务股

　　（五）台山市民政局

　　电话：0750-5524344

　　电子邮箱：tssmzj@jiangmen.gov.cn

　　地址：台山市台城街道桥湖路39号养老服务和儿童福利股

　　（六）开平市民政局

　　电话：0750-2200399

　　电子邮箱：kpsmzj@jiangmen.gov.cn

　　地址：开平市长沙街道人和东路10号养老服务和儿童福利股

　　（七）鹤山市民政局

　　电话：0750-8886490

　　电子邮箱：hsmzjjzswg@jiangmen.gov.cn

　　地址：鹤山市沙坪街道人民南路32号养老服务和儿童福利股

　　（八）恩平市民政局

　　电话：0750-7818586

　　电子邮箱：epsmzj@jiangmen.gov.cn

　　地址：恩平市恩城街道小岛育英街5号老龄工作和养老儿童福利股

　　三、举报须知

　　（一）举报受理范围为养老服务突出问题。如举报其他方面的问题，请直接向有关部门反映。

　　（二）举报人应本着实事求是的原则，如实反映问题。若利用举报捏造事实、诬告陷害的，需承担相应的法律责任。

　　（三）受理机关将严格依法为举报人保密。

　　（四）为提高处理效率，同一线索请勿重复提交举报。

　　特此公告。

　　江门市民政局 

　　2025年5月9日