诈骗分子在网上发布信息，谎称自己有抢票“门路”，以票价打折或百分百有票为幌子，引诱受害人前去咨询。一旦受害人轻信，诈骗分子便以缴纳押金、保证金、出票费等为由，要求受害人先行转账。待受害人转账后，诈骗分子便将其拉黑。

购买车票一定要选12306等官方购票网站，不盲目轻信网络上的代抢车票信息或软件，以免受骗上当，造成财产损失。

诈骗分子制作高仿的山寨12306网站，以网络钓鱼方式进行诈骗，这些网站在页面布局、域名上与真正的官方网站非常相似。当受害人“成功购票”后，款项却打给了诈骗分子的账户，同时受害人个人信息也被盗取。

正规的购票网站是铁路部门指定唯一的订票网站为：www.12306.cn，大家一定要从官方网站下载“铁路12306”手机应用软件，千万不要从手机论坛、非官方的App市场进行下载。

抢票软件实际是一个插件，在技术上门槛低，诈骗分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以“免费”“秒杀”为幌子在社交网络上散播，吸引受害人下载安装。一旦中招，恶意软件便可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。

购票一定要选择官方渠道，小伙伴们可在电脑、手机上安装杀毒软件来拦截病毒、木马，测试网站是否为“钓鱼网站”。

诈骗分子冒充官方客服以短信、电话形式告知受害人购票不成功或因各种问题受害人购买的班次取消了，需进行退票，并附以退票链接。当受害人点击该链接，按照提示输入个人信息、银行卡号和密码等，不法分子便将银行卡内钱财洗劫一空。

办理退票手续一定要核实是否是官方渠道，不明链接千万别点，一切购票信息都以官方网站或官方手机App为准。千万不要把自己的个人信息透露给陌生人，避免财产受到侵害。

“黄牛”用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。一些火车票合成器小软件成了他们新的骗钱法宝，生成的火车票几乎以假乱真，但是扫描二维码后在12306里根本找不到该票的任何信息，等到用户发现上当之后已经后悔莫及。

选择线下订票的小伙伴，一定要到火车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票；不要委托他人购票或从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票。

春运返乡，有不少朋友会选择开车出行。这段时间，大家要小心以“ETC”的名义发送的诈骗短信，“ETC异常关闭”、“ETC认证已失效”、“办理到期”、“ETC冻结”等等都是骗子们喜欢用的理由。一旦点击登录短信中的“钓鱼链接”，就会进入一个仿真度特别高的平台，只要在其中输入个人信息和验证码，完成所谓的解冻和认证，骗子会立即将银行卡里面的钱转走！

收到包含不明链接的信息，千万要仔细辨别！如果收到相关业务短信，可拨打反诈专线96110或粤通卡官方电话96533咨询，或到办理ETC营业厅核实。