为进一步规范养老服务市场秩序，依法严厉打击未经登记或备案擅自开展服务的"黑养老机构"，维护老年人合法权益，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等法律法规，现面向社会公开征集"黑养老机构"违法违规问题线索。有关事项公告如下。

一、征集时间

自本公告发布之日起。

二、征集范围

根据《养老机构管理办法》，养老机构是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。本公告所称"黑养老机构"，是指已在市场监管或社会组织登记机关登记但未到民政部门备案的养老机构，或既未在市场监管或社会组织登记机关登记又未到民政部门备案的养老机构。

三、举报须知

（一）举报内容应与"黑养老机构"违法违规问题相关，请举报人客观真实提供问题线索。

（二）请举报人尽量提供被举报机构具体地址、场所名称、经营规模等信息，便于快速核查。如有照片、视频、收费票据等相关佐证材料，可一并提供。

（三）鼓励实名举报，民政部门将对举报人个人信息严格保密，依法维护举报人合法权益。

四、举报方式

市民可通过以下方式实名或匿名提供问题线索。

（一）举报电话：

江门市民政局：0750-3503134

江门市蓬江区民政局：0750-2640056

江门市江海区民政局：0750-3861212

江门市新会区民政局：0750-6628363

台山市民政局：0750-5524344

开平市民政局：0750-2280308

鹤山市民政和退役军人事务局：0750-8891657

恩平市民政局：0750-7818949

（国家法定工作日8:30-12:00，14:30-17:30）

（二）邮寄方式：

江门市民政局老龄工作和养老服务科：江门市蓬江区广新路18号

江门市蓬江区民政局老龄工作和养老服务股：江门市蓬江区建业街96至98号

江门市江海区民政局社会福利和社会事务股：江门市江海区新源路46号邻里中心8层

江门市新会区民政局老龄工作和养老服务股：江门市新会区厂边街3号

台山市民政局养老服务和儿童福利股：台山市台城街道桥湖路39号

开平市民政局养老服务和儿童福利股：开平市人和东路10号

鹤山市民政和退役军人事务局老龄工作和养老服务股：鹤山市沙坪街道人民南路32号

恩平市民政局老龄工作和养老儿童福利股：恩平市恩城街道育英街5号

我们将及时组织力量排查核实，对查实的违法违规行为依法依规严肃处理。欢迎社会各界和广大市民积极参与监督，举报人应提供具体线索材料，对故意捏造事实的，将依法追究法律责任。

感谢社会各界和广大市民对养老服务工作的关心、支持和监督！

江门市民政局

2026年6月19日