采购项目编号：zfcg2024112201

　　一、项目概况

　　为保障江门市交通运输局农村公路“路长制”管理系统正常稳定运行，更好地为我市农村公路管理业务提供服务，现计划开展江门市交通运输局农村公路“路长制”管理系统运维（2024-2025年）项目。现将有关采购事项公告如下，欢迎符合资格的单位积极参与。

　　二、项目名称、项目金额、服务内容

　　（一）项目名称：江门市交通运输局农村公路“路长制”管理系统运维（2024-2025年）项目。

　　（二）项目总金额：29.08万元（大写：贰拾玖万零捌佰元整）。该费用为人民币含税全包价，包括本项目所有服务费、人工、成果资料、各种税费以及合同实施过程中的不可预见费用等一切费用。

　　（三）服务内容

　　本项目依托江门市政务云平台进行系统部署，没有基础设施运行维护服务，只需软件系统运行维护服务。内容具体如下：

　　1.数据维护与地图更新服务。包括新增数据的入库与更新、路网数据更新、地图更新与发布、APP离线地图包更新等，以及2022年和2023年全市农村公路路况检测评定结果数据的汇聚整理、入库工作。

　　2.软件日常维护服务。包括软件使用过程中出现问题的解决、漏洞修补，软件的更新等。

　　①系统运行情况巡检。每月一检，检查系统各模块页面是否可正常访问，数据是否成功加载，记录系统操作日志，如用户操作时间、用户角色信息、用户访问时使用的IP等信息，做好巡检记录表。

　　②数据安全备份与登录账号变更维护。对数据库进行常态运行维护，数据定期备份。数据库的备份周期为：每5天进行一次全备。根据系统用户申请情况，及时响应账号变更需求。

　　③故障处理。如出现故障，导致系统不能正常工作，服务方须尽快解决问题并保证问题完全解决。运维单位应保证收到系统故障请求，30分钟之内响应，3小时内解决故障，系统恢复。发生（发现）故障15分钟内应向江门市交通运输综合服务中心(江门港引航站)报告故障情况和响应处理情况，在故障解决过程中，保持至少每小时1次与江门市交通运输综合服务中心(江门港引航站)进行情况汇报。

　　④网络安全相关工作。及时配合市政务云运维人员针对安全漏扫出现的系统问题进行漏洞整改，及时修复系统相关服务器和网站的漏洞；协助系统攻防演练，确保系统运行安全。收到网络安全维护应急响应请求，1小时内响应处理；如需对该系统开展应急演练，配合甲方完成并提供相关攻防演练数据等材料。

　　⑤技术支持工作。解决日常业务问题、用户支持群中提出的问题，提供有效的处理建议。运维单位安排专人维护系统用户支持群，随时响应和回复用户提出的问题。

　　⑥协助其他相关事项。按照要求提交相关运维文档材料，协助编写系统相关文档，包含但不仅限于漏洞修复整改记录表、系统运行检查表、系统自查表、应用基本情况表、项目验收申请报告等；协助开展市政务云机房服务器管理相关事项，包含：服务器漏洞整改、安装安全相关软件、服务器扩容、系统用户基本账号管理等。

　　3.系统迁移工作。包括但不限于政务云服务器环境配置，应用软件安装部署和测试，数据库、数据资源迁移部署，系统代码改造部署和测试等工作。

　　三、项目服务期限和地点

　　（一）服务期限：本项目服务期限为期一年（以正式合同签订为准）

　　（二）项目实施地点：江门市蓬江区潮连大道36号。

　　四、项目要求及验收标准

　　（一）项目要求

　　供应商应为本项目维护工作成立专门运维服务团队，运维服务团队需要具备丰富的信息系统和数据库运维以及地理空间数据管理经验。

　　本项目采用远程支持+现场维护的模式，运维团队在收到用户反馈的问题时，需在20分钟内响应，1个小时内解决，远程无法解决的应在4小时内到达现场并解决问题。

　　（二）验收标准

　　1.已完成所有的服务内容。

　　2.江门市交通运输局农村公路路长制管理系统安全稳定运行。

　　3.项目运维过程资料完整，对项目成果进行验收。

　　五、供应服务商资格条件

　　（一）投标人应是具有独立承担民事责任能力的企业法人或其他组织。

　　（二）投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

　　（三）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

　　（四）本项目不接受联合体投标。

　　六、投标资料要求

　　（一）投标文件

　　包括投标报价表（格式自拟，报价表中需具有工作类别的单价及总价）、项目投标方案等。

　　注：以上投标文件均要求加盖投标人公章，装订为一份文件，必须密封包装。

　　（二）本项目最高限价为人民币29.08万元，投标报价不得超过最高限价，否则作无效投标处理。

　　七、投标资料递交时间和地点

　　请于2024年11月27日17:00前，以书面文件的形式直接送达至江门市交通运输综合服务中心（江门市蓬江区潮连大道36号）。联系人：罗小姐，联系电话：0750-3689280。

　　八、评分标准