市人社局认真贯彻落实2018年全国、省市春运工作会议及省市领导重要批示指示精神，扎实做好春运异地务工人员服务保障工作。

一、高度重视，加强组织领导

该局高度重视春运工作，成立 2018 年“三春”工作领导小组（春运组织异地务工人员有序流动、春风行动和“南粤春暖”就业服务活动），由分管就业工作局领导任组长，下设工作办公室在就业服务中心，负责联系日常工作的开展，小组成员由就业促进科、职业能力建设科、养老与失业保险科、医疗生育保险科、工伤保险科、农村社会保险科、财务与基金监督科、劳动监察分局、职业训练指导中心、职业技能鉴定指导中心等科室（部门）负责人组成，并按部门职能贯彻落实。

二、加强摸查，提前做好应对准备

（一）大力开展调查。通过电话了解、调查问卷、实地走访等多种形式，及时掌握返乡异地务工人员数量、返乡时间、流向和节后返粤就业意向，了解当地企业生产用工和人力资源市场供求变化等情况，密切关注异地务工人员返乡返岗动态。

（二）保持高度警惕，积极主动做好预防和应急准备工作。一方面警惕和预防本地企业经营困难、拖欠工资等因素引起异地务工人员群体性纠纷事件；另一方面警惕和预防岁末年初发生灾难性天气造成返乡异地务工人员大面积滞留车站、码头等事件。

三、加强指导，协助做好异地务工人员返乡交通服务

结合春运工作安排，深入企业特别是用工量较大的劳动力密集型企业，引导其合理安排生产用工计划，错开异地务工人员春节放假时间，尽量避开春运高峰。按照广铁集团《2018 年春运外来工团体票组织方案》（广铁客函〔2017〕867号），积极协助铁路部门推行外来工互联网团体订票、电话订票等工作；对乘坐营运客车返乡的异地务工人员，指导协助做好车辆安排工作，避免出现客运车辆超载等违法违规行为。结合精准扶贫劳务协作的工作安排，为贫困劳动力开展形式多样的返乡服务。

四、加强巡查，积极做好异地务工人员维权服务

根据劳资纠纷案件发生规律，认真组织开展异地务工人员工资支付情况专项检查活动，对生产经营困难、拖欠工资或者有倒闭迹象、员工流失率高的企业，实施重点监控，做到“早预防、早介入、早报告、早处置”。妥善处理劳动争议、劳动保障信访和投诉举报案件，将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，确保春节前异地务工人员能够拿到应得的劳动报酬，维护和谐劳动关系。

五、加强关怀，组织开展异地务工人员慰问活动

结合精准扶贫工作安排，以坚守在生产一线的企业员工和就业困难人员为主要对象，大力开展表扬优秀、技能比武竞赛和各种送温暖慰问活动，营造全社会关爱尊重异地务工人员的良好氛围。

六、加强宣传，做好返乡返岗引导工作

（一）加强政策宣传。宣传我市异地务工人员入户城镇、就业创业等各项优惠扶持政策，鼓励广大异地务工人员投身我市经济建设、融入发展。

（二）加强服务宣传。宣传政府部门为异地务工人员办实事、办好事、送温暖的各项活动措施，积极传递我市回馈广大务工人员的诚意，让社会群众知晓我市就业创业环境在不断改善。

（三）加强典型宣传。宣传就业创业优秀典型，引导企业履行社会责任，优化务工环境，稳定员工队伍，提高异地务工人员就业质量。创新宣传方式，通过就业创业指导、发放宣传资料、微信公众平台、人才求职 Q 群等多种渠道,及时快捷发布就业创业热点资讯。

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