冒充电商物流客服类

　　张某在家中接到自称是淘宝客服的电话，对方称张某购买的商品存在质量问题可以对其赔偿，张某按照对方指示，在支付宝启用“备用金”，之后对方以需要支付保证金为由要求张某转账，并向张某发送了一个假冒支付宝客服的网站，对方以不关闭备用金将会影响个人征信为由，诱导张某向对方提供的三个银行账户分三次转账，共计22234.5元。

　　案件解析：

　　犯罪分子冒充电商平台客服，谎称事主网购商品出现问题，以退款、理赔、退税等为由，诱导事主在假冒的网站中向对方提供的银行卡进行转账，或加入对方提供的QQ群，进入视频会议，进一步诱导事主输入个人信息、账号密码及手机验证码。让事主将手机设置成呼叫转移，拒接任何来电，目的是阻止警方或亲友提醒和劝说，便于实施诈骗。

　　部分诈骗分子先了解事主支付宝备用金，诱骗事主开通支付宝备用金，谎称事主如果不关闭备用金将会影响个人征信，或者以赔偿金为借口，让事主转账，从而达到诈骗的目的。