一、受理范围

管道天然气企业供气范围内

　　二、设立依据

1.《城镇燃气管理条例》

2.《广东省燃气管理条例》

3.《江门市优化管道天然气新发展用户用气接入服务措施的通知》（江城管[2019]175号）

　　三、办理单位

江门华润燃气有限公司、新会华润燃气有限公司、开平华润燃气有限公司、鹤山华润燃气有限公司、恩平市佛燃天然气有限公司

　　四、审批条件

（一）申请资料齐全，资料格式符合要求。

（二）用气设计符合国家和地方的法律、法规、规范的标准和技术要求。

　　五、申请材料清单

（一）用户需求申报单(身份证明材料)

含营业执照或其他主体资格证明等身份证明材料

（二）可供气证明

1.房地产权证；

2.建设用地规划许可证及附图（红线图）；

3.建设工程规划许可证及附图（总平面图）；

4.政府立项文件（项目核准文件）；

5.镇（街）及以上政府出具的供气证明；

6.物业业主同意申请用气证明书（非产权单位人申请需要提供）。

7.以上1～6项材料只需提供其中一项。

　　六、办理流程及时限

（一）无外线工程：用户提交资料，服务窗口受理。用气接入时间不超过4个工作日；

（二）有外线工程：用户提交资料，服务窗口受理。有外线工程用户不超过10个工作日(不含外线管道设计、施工时间)。

　　七、办理地址

1、恩平市佛燃天然气有限公司广东省江门市恩平市广青街市行政服务中心二楼19号窗口，电话：0750-7727270 。营业时间：周一至周日8:30-17:30，法定节假日除外。

2、江门华润燃气客户服务中心：江门市蓬江区海逸城邦9号101室，电话：0750-3090848或3292060 。营业时间：周一至周日8:30-17:30，法定节假日除外。

3.新会华润燃气客户服务中心：江门市新会区会城三和大道北80号首层102号，电话0750-6633100。营业时间：周一至周五8:30-12:00、14:00-17:30 周六9:30-16:30 周日及法定节假日除外。

4.开平华润燃气有限公司：开平市三埠街道办祥龙中路丽景华庭1号楼首层105-106铺位，电话0750-2881009。营业时间：周一至周五8:30-17:30 周六9:30-16:30，周日及法定节假日除外。

5．鹤山华润燃气有限公司燃气客户服务中心：鹤山沙坪镇鹤山大道1008号一楼，电话0750-8991666。营业时间：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30 周六9:00-16:00，周日及法定节假日除外。

　　八、审批收费

本事项不收取审批费用。

　　九、其他

（一）报装材料不齐全或者不符合规范要求的，当场出具材料补充通知，一次性告知用气报装单位需要补齐全的全部内容。

（二）涉及有外线计量仪表报装工程，外线工程的设计、施工过程不纳入本指引的办理环节和办理时限。

　　十、咨询、投诉

（一）申请人可通过电话、窗口等方式进行咨询和审批进程查询和投诉。投诉电话：华润公司:0750-3090848或佛燃公司:0750-7729290

（二）申请人可通过关注官方服务微信公众号“ 华润燃气江门区域”或“佛燃能源e网通”报装查询、报装申请，用气缴费。

（三）申请人对本事项的办理结果有异议的，可依法向燃气行政主管部门或其他相关行政管理部门投诉。

　　十一、办理流程图