2024年1月份，系统共受理案件14566宗，结案14522宗，办结率99.70%。
一、数字城管平台案件受理情况
（一）汇总表
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案件来源
|
2023年12月
受理数（宗）
|
2024年1月
受理数（宗）
|
增/减幅（%）
|
|
信息采集
|
12472
|
12416
|
-0.45%
|
|
12345转办
|
857
|
885
|
3.27%
|
|
公众举报
|
13
|
11
|
-15.38%
|
|
微信微博APP
|
38
|
48
|
26.32%
|
|
其 他
|
1269
|
1206
|
-4.96%
|
|
合 计
|
14649
|
14566
|
-0.57%
|
（二）江门市各县（市、区）采集员上报案件情况表
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单 位
|
2024年1月完成情况
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2023年12月完成数
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增/减
|
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任务数
|
完成数
|
完成率
|
（件）
|
幅度
|
|
蓬江区城市管理和综合执法局
|
2600
|
2683
|
103.19%
|
2704
|
-21
|
-0.78%
|
|
江海区城市管理和综合执法局
|
1400
|
1429
|
102.07%
|
1428
|
1
|
0.07%
|
|
新会区城市管理和综合执法局
|
2100
|
2230
|
106.19%
|
2196
|
34
|
1.55%
|
|
台山市城市管理和综合执法局
|
1200
|
1395
|
116.25%
|
1368
|
27
|
1.97%
|
|
开平市城市管理和综合执法局
|
1400
|
1579
|
112.79%
|
1670
|
-91
|
-5.45%
|
|
鹤山市城市管理和综合执法局
|
1400
|
1397
|
99.79%
|
1389
|
8
|
0.58%
|
|
恩平市城市管理和综合执法局
|
1400
|
1703
|
121.64%
|
1717
|
-14
|
-0.82%
|
|
合 计
|
11500
|
12416
|
107.97%
|
12472
|
-56
|
-0.45%
|
二、各类案件处理情况（截至2024年1月31日）
|
案件类别
|
2024年1月（宗）
|
2023年12月（宗）
|
增/减（宗）
|
结案数（宗）
|
结案率（%）
|
案件主要类型
|
|
|
市容环境
|
1614
|
1651
|
-37
|
1646
|
101.98%
|
生活垃圾、废弃家具乱堆放、乱搭乱建等
|
|
宣传广告
|
3697
|
3756
|
-59
|
3756
|
101.60%
|
乱张贴小广告、悬挂横幅标语、擅自设置户外广告等
|
|
施工管理
|
27
|
56
|
-29
|
55
|
203.70%
|
乱堆放施工废弃料、泥头车遗撒、工地没设置施工防护栏等
|
|
突发事件
|
149
|
144
|
5
|
144
|
96.64%
|
12345热线转办和公众举报，主要包括下水道堵塞或破损、路面塌陷
|
|
街面秩序
|
7767
|
7761
|
6
|
7753
|
99.82%
|
摊贩占道经营、店外占道经营、乱堆物堆料、沿街晾挂衣物等
|
|
其他
|
1312
|
1281
|
31
|
1281
|
97.64%
|
|
|
合 计
|
14649
|
14925
|
-277
|
14635
|
99.90%
|
|
三、派遣至各县（市、区）案件办理情况
2024年1月份派遣至各县（市、区）城市管理综合执法局办理的案件共14566宗。截至2024年1月31日，已办结14522宗，未办结44宗，办结率99.70%。
派遣至各县（市、区）案件处理情况汇总表
|
单 位
|
2024年1月
办理数（宗）
|
2024年1月
办结数（宗）
|
2024年1月
办结率
|
2023年12月办结率
|
|
蓬江区城市管理和综合执法局
|
3667
|
3660
|
99.81%
|
99.92%
|
|
江海区城市管理和综合执法局
|
1857
|
1846
|
99.41%
|
100.00%
|
|
新会区城市管理和综合执法局
|
2552
|
2531
|
99.18%
|
99.80%
|
|
台山市城市管理和综合执法局
|
1400
|
1400
|
100.00%
|
99.93%
|
|
开平市城市管理和综合执法局
|
1601
|
1598
|
99.81%
|
99.82%
|
|
鹤山市城市管理和综合执法局
|
1399
|
1398
|
99.93%
|
99.93%
|
|
恩平市城市管理和综合执法局
|
2090
|
2089
|
99.95%
|
99.95%
|
|
总计
|
14566
|
14522
|
99.70%
|
99.90%
|
四、存在问题情况
各县（市、区）智慧城管平台在案件采集、办理效率方面均有明显提升，但通过我局专人定期对案件办理情况、案件类别等问题进行抽查，发现各县（市、区）智慧城管平台在案件分类、办理效率方面还存在一些问题。
（一）有部分案件在信息采集时类别选填错误。常见选填错误的案件类别，如："占道经营"填报成"店外经营"、"非法小广告"填报成"违法建设"等，其中最容易出错的是"违法建设"一类，说明个别巡查（信息采集）人员在上报案件时没有认真对标录入，请各县（市、区）城管局加强审核，及时校正，并指导督促巡查（信息采集）人员按规范填报案件信息。
（二）部分县（市、区）按时结案率较低，遗留案件相对较多。部分案件派遣到责任单位处理环节时超时，或在结案环节长时间未处理，请各县（市、区）城管局加强对案件办理责任单位的督促指导，及时催办，提高办理效率。
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